旅游业的快速发展引领了酒店业的快速扩张。随着酒店对人员需求的增加，除了原来的社会招聘平台外，酒店还将注意力转向了旅游学校和这些即将毕业的专业对应学生。各学校旅游专业和酒店管理专业的见习生已成为酒店服务人员的生力军，占一线单位的很大比例。

　　随着企业实习岗位的提高，实习生管理逐渐形成了酒店需要关注的焦点。自成立以来，第一团队酒店招聘网一直专注于线下外派工作，并有自己独特的管理方案。我们必须根据酒店派员工到酒店工作，除工作外，学生的日常管理由我们身后的经理承担。截至目前，第一团队酒店招聘网已派出5批见习生。所有见习生均来自华富慈善就业基金赞助的学校机构和洛阳华富商学院。

　　值得注意的是，自2010年以来，“90后”逐渐成为社会各个领域的生力军，为公司的发展提供了强大的动力。随着“90后”不可避免地走上职业舞台，以不可抗拒的能量冲进社会的每一个角落。作为许多行业的酒店业，许多“90后”也开始慢慢进入基层一线服务。几乎所有在第一团队酒店招聘网外学生中，都是“90后”学生。

　　90后群体不喜欢简单死板的生活和工作方式，喜欢直言不讳的沟通方式；追求更年轻、更个性化、更以自我为中心的理念；受朋友和社会风尚的影响；喜欢被表扬，不喜欢被指责；热衷于流行元素，被称为新人；缺乏吃苦耐劳的精神；没有正确的人生观和价值观。独特的人群特点，加上实习生的特殊身份，促使学生在长期的酒店工作中出现一些问题，也给酒店管理带来了困难。第一团队酒店招聘网的后续管理者真诚地与他们沟通，有效地解决了90后实习生的管理问题。


　　一、“益友”-真诚沟通，真诚关爱

(一)从共同语言和话题入手，逐步消除人与人之间的差距，建立沟通方式和相互支持的前提。90后被称为“新人类”，紧跟时代潮流，追求青春和个性，对新事物特别敏感。自从接管这些学生以来，第一团队酒店招聘网络的后续经理从学生的共同话题和感兴趣的话题开始，与他们交流，如最近流行的歌曲，什么大型上映，什么手机使用更有趣，等等，充满“咨询”、当他们以“聊天”的态度谈论自己感兴趣的话题时，隔阂自然会消退，关联自然会和谐得多。

(二)情感关怀。第一团队酒店招聘网派出的90后实习生大多来自中部地区。他们一接触社会，就要赶到千里之外的沿海地区，赶到要求高的酒店实习。可想而知，他们很难融入其中。此时此刻，一句简单的问候，一般的支持，都能让他们铭记在心，收获温暖和感动。因此，管理者在日常生活和工作中尽可能多地与他们沟通，给他们激励。在过去的2013年春节期间，第一团队酒店招聘网络的领导和后续管理人员前往温州的每家实习生酒店与实习生一起度过除夕，给他们送去年货和红包，给他们带来整个朋友的祝福。情感上的关怀让他们感受到了自己的存在，可以更好地融入团队，凝聚团队精神。

　　二、“良师”-个性化管理，积极引导职业

(一)为大家创建个性化档案。生活环境的变化造就了90后的不同特点，他们有很强的自我认同，更强调自己的个性。这就要求管理者对90后员工进行不同的个性化要求和相应的管理。第一团队酒店招聘网络的后续经理为每个实习生制定档案，记录他们的工作表现、水平特点和想法和需求，然后根据每个学生的不同情况，与学生沟通，他们的要求与酒店协调，平衡工作和生活，使学生能够顺利实习，各方面的质量和技能迅速提高。


(二)积极的职业指导。90后学生刚接触社会，人生观和价值观不成熟，渴望展示自己的才华，在体系中选择合适的部分，不断提升自己。因此，给他们适当的职业指导，帮助他们制定职业发展计划是非常必要的。第一团队酒店招聘网络后续经理为每个学生创建实习档案，根据每个人的不同情况，有针对性的专业指导，指导学生独立合理探索，形成正确的人生观和价值观，合理规划酒店业的职业发展，建立未来的方向，在未来的发展中得到更大的改善。

　　在酒店业竞争日益激烈的今天，见习生对酒店的看法很明显：今天的见习生将是明天酒店的“骨干”。时代总是由年轻一代创造的。在未来，属于更年轻的90后，没有人能改变这一历史趋势。90人的特点确实对管理者提出了更高的要求。第一团队酒店招聘网络满足行业需求，开展独特的后续管理服务，有利于改善90年代后学生的管理，协调酒店与学生之间的关系，完成高校、酒店与实习生之间的最佳联系。